ALFA TECH — Comment envoyer mon appareil ?
ALFA TECH Informatique

Comment envoyer mon appareil ?

Mondial Relay 9,99 € — Colissimo 14,99 € — Chronopost 17,39 € (domicile) — Poids maximum 5 kg

Tarifs indicatifs jusqu'à 5 kg. Mondial Relay en point relais, Colissimo jusqu'à 5 kg, Chronopost en livraison à domicile.

1
Réglez
les frais de diagnostic
via notre lien de paiement en ligne
Paiement sécurisé via paypal.me/loiccmr
2
Remplissez
le formulaire sur notre site
avec vos coordonnées et la preuve de paiement ⚠️
alfatech-informatique.fr/contact/
3
Nous préparons
votre bordereau d'envoi

Nous vous l'envoyons par e-mail !
4
Vous emballez
votre appareil
et le déposez chez Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost
Selon le transporteur choisi.
📦
5
Nous recevons
l'appareil

Nous vous contactons par e-mail !
🙋‍♀️
6
Nous démarrons
le processus de diagnostic
💡💡

Nous vous informons du problème et du devis

En cas de…

⚙️🔧⚙️

Ce processus s'applique aux envois depuis toute la France métropolitaine. Pour un envoi depuis les DOM-TOM ou l'étranger, contactez-nous via le formulaire et nous vous donnerons volontiers la marche à suivre adaptée.

7A
Vous acceptez la réparation
Nous réparons votre appareil et vous le renvoyons !
*Le bordereau de retour proposé n'inclut pas d'assurance.
7B
Vous refusez la réparation
Nous vous renvoyons votre appareil tel quel, sans intervention
*Dans ce cas, les frais du bordereau de retour restent à votre charge.
🌍
Si vous êtes d'un autre pays ou d'un territoire d'outre-mer et souhaitez nous envoyer votre appareil en réparation, merci de remplir le formulaire de contact sur notre site : nous vous indiquerons avec plaisir la marche à suivre, le processus étant différent de celui présenté ici.